مرکز راهنمایی

در اینجا پاسخ پرسش های پر تکرار مشتریان ما موجود است.

برای اطلاعات بیشتر میتوانید با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

  • general questions
      • ترید انجین چیست و در کجا بنا شده است؟

        ترید انجین یک پلتفرم معاملاتی باینری اپشن هست که امکان معاملات باینری آپشن را برای شما فراهم می سازد و در کشور قبرس مستقر شده است.

      • چگونه می توانم با واحد پشتیبانی تماس بگیرم؟

        در تمامی روزهای هفته شما می تواند از ساعت 8:00 تا 2:00 به وقت (GMT+2/GMT+3 during Daylight Saving Time) از طریق شماره پشتیبانی، چت آنلاین و تیکت با پشتیبانی تماس حاصل کنید.

      • با ترید انجین چگونه به سودآوری می رسم؟

        شما با تخمین افزایش و یا کاهش قیمت بر بازه زمانی اعلام شده، می توانید به میزان پروفیت اعلام شده، موجودی خود را افزایش دهید.

      • چگونه می توانم در ترید انجین حساب کاربری داشته باشم؟

        با کلیک روی گزینه ثبت نام در وب سایت می توانید اقدام به رجیستر اکانت کنید، برای فعالسازی اولیه حساب نیاز به یک ایمیل و یا شماره تلفن همراه دارید.

      • پلتفرم معاملاتی چیست؟

        پلتفرم معاملاتی در واقع یک سکوی سخت افزاری و نرم افزاری ادغام شده است، که به کاربران اجازه معامله واحد ارزشگذاری مورد نظر را می دهد. که در اینجا در قالب پنل کاربری در یک وب سایت نمایش داده شده است.

      • آیا برای شروع نیاز به دانلود نرم افزار و یا داشتن سخت افزار خاصی می باشد؟

        خیر شما با استفاده از حساب کاربری در وب سایت و داشتن رایانه شخصی، لپ تاپ و یا گوشی تلفن همراه به سادگی می توانید معاملات خود را آغاز کنید.

      • زمانی که روی سیستم نشان داده می شود بر مبنای کدام کشور است؟

        نوسانات و اعلام قیمت ها در نمودار پلتفرم پیش برو بر اساس زمان کشور انتخابی در هنگام ثبت نام می باشد.

      • برای شروع از کجا می توانم آغاز کنم؟

        در وب سایت ترید انجین در بخش آموزش برای تازه وارد ها تمامی ویدئوهای اموزشی لازم ارائه شده است. می توانید از آنها استفاده کنید.

      • اکانت دمو چیست؟

        اکانت دمو یک حساب آزمایشی برای افراد تازه وارد است. تا بتوانند بدون پرداخت هزینه با استفاده از آن تمرین ترید انجام دهند. اما پرداخت و واریز موجودی آن واقعی نیست و تنها برای تمرین کاربران می باشد.

      • تایم لاین چیست؟

        تایم لاین بازه زمانی برای نمایش تغییرات قیمت هر یک از واحدهای مالی انتخابی برای معامله است. این لاین مسیر تغییرات قیمت را بر بازه زمانی انتخابی در لحظه نشنان می دهد.

  • account verifications
      • آیا ثبت نام در این وب سایت نیاز به وریفای حساب کاربری دارد؟

        در ثبت نام اولیه و معاملات کمتر از 100 دلار و عدم شناسای فعالیت مشکوک توسط حساب کاربری نیاز به وریفای حساب نمی باشد. برای سپرده گذاری و برداشت مبالغ بیشتر باید حساب کاربری فعال شود.

      • برای وریفای حساب چه مدارکی لازم است؟

        برای وریفای حساب، ثبت کد تایید ایمیل یا موبایل لازم است و ارسال کارت شناسایی صاحب حساب نیازمند است. کارت شناسایی فقط گواهینامه، پاسپورت یا آیدی کارت عکس دار قابل قبول است.

      • مدارک باید کجا ارسال شوند؟

        شما می توانید مدارک را در پرتال وریفای حساب کاربری ارسال کنید. برای ورود به پرتال وریفای حساب کاربری اینجا کلیک کنید.

      • بعد از چه مدت حساب وریفای می شود؟

        بعد از مدت 24 الی 48 ساعت مدارک شما بررسی می شود و در صورت درستی آنها تایید می شوند.

      • نتیجه تایید حساب را کجا می توانم مشاهده کنم؟

        در بخش پروفایل حساب کاربری اگر گزینه وریفای شده را مشاهده کنید یعنی پرونده شما تایید شده است. نتیجه آن به شما ایمیل می شود.

      • سقف تجارت در حساب تایید شده چقدر است؟

        امکان واریز و برداشت در حساب تایید شده روزانه تا سقف 10.000 دلار است.

  • financial questions
      • سود من چگونه محاسبه می شود؟

        سود شما از تجارت می تواند تا 100٪ مبلغ سرمایه گذاری شده باشد. سود شما مستقیماً به درصد بازده بستگی دارد. هرچه نرخ بازده بالاتر باشد سود شما نیز بیشتر می شود.
        نرخ بازده به چندین عامل بستگی دارد:
        - وضعیت بازار (نوسانات ، نقدینگی) - تعادل در شرکت. الگوریتم ریسک خودکار تعداد معاملات باز شده و خرید برای هر دارایی را تعیین می کند. تعداد فروشندگان و خریداران معمولاً متعادل است. اگر یک طرف دچار اضافه وزن شود ، شرکت سود خود را برای دارایی خارج از ترازو کاهش می دهد تا هزینه ها را بپردازد. اما در هر صورت ، سود حاصل از معاملات موفق به طور کامل به مشتریان پرداخت می شود.

      • حداقل میزان سپرده چقدر است؟

        حداقل میزان سپرده 10 دلار می باشد.

      • روش های سپرده گذاری چگونه است؟

        در ترید انجین می توانید با 6 متود موجودی را بالا ببرید. پرداخت با کارت های اعتباری، اسکریل، وبمانی، پرفکت مانی، پی پکس و کریپتو امکان پذیر است.

      • چگون می توانیم سود را برداشت کنیم؟

        با 6 روش متفاوت می توانید از حساب خود برداشت کنید. برداشت از طریق حساب بانکی، اسکریل، وبمانی، پرفکت مانی، پی پکس و کریپتو فراهم است.

      • کمیسیون ترید انجین برای معاملات کاربران چقدر است؟

        میزان کمیسیون از درآمد ثابت کاربران ماهانه 15 دلار در سپرده های ثابت می باشد. برای سپرده های در حرکت نیاز نیاز به پرداخت کمیسیون نمی باشد.

      • حداقل میزان برداشت چقدر است؟

        حداقل مقدار قابل برداشت از حساب در هر روش 10 دلار می باشد.

      • مدت زمان واریز و برداشت سود چقدر است؟

        واریز به حساب به صورت آنی انجام می شود. برای برداشت از حساب 24 ساعت زمان بعد از آخرین معامله زمان لازم است، تا از درستی حساب کاربر اطمینان شود.